De fleste av våre møbler er laget på bestilling, slik at du kan velge stoff og justere dimensjonene etter dine behov. Vennligst kontakt oss på rafalskaya.studio@gmail.com for tilgjengelige alternativer for materialer, farger og størrelser.

Gratis frakt på alle små lagerbestillinger over 1000 kroner. Kostnaden for levering beregnes i kassen.

Hvor lang tid tar leveringen?

Leveringstiden avhenger av produkttilgjengelighet og din plassering i Norge. Det tar vanligvis 7-14 virkedager for levering innen Norge.

For internasjonale leveranser, vennligst kontakt oss via e-post .

Når du foretar et kjøp fra vår nettbutikk, gjelder avstandsloven. Avstandsloven gir deg som kunde rett til å returnere kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottok det. Vær imidlertid oppmerksom på at noen av produktene våre er unntatt fra avstandsloven, noe som betyr at de ikke kan refunderes. Les mer nedenfor. For å sende retur må du sørge for at - Varene er ubrukte og uskadet. - Varene er pakket i originalemballasjen, med alle originale etiketter. - Varene er godt pakket inn, da Rafalskaya Collection ikke er ansvarlig for eventuelle skader i returforsendelsen. Du vil motta tilbakebetalingen din normalt innen 1-5 virkedager, og senest 30 dager etter at vi har mottatt og akseptert returen.

Ikke-refunderbare produkter

Ved kjøp av et produkt som ikke er på lager, spesiallaget, bestilt eller annet, gjelder ikke avstandsloven. Dette betyr at de ikke kan refunderes. Dette gjelder de fleste møblene våre, det meste av belysningen vår, og noen av dekorene og speilene våre. Send oss ​​en e-post for flere spørsmål.

Hvordan gjøre en retur

1. Last ned og fyll ut vårt returskjema. Sørg for at informasjonen er nøyaktig og tydelig. Skjemaet sendes til vår e-post rafalskaya.studio@gmail.com . Klikk her for Returskjema / Klikk her for Angreskjema

2. Pakk produktet(e) riktig. Bruk den originale produktemballasjen og beskyttende transportemballasjen. 3. Vi dekker ikke returkostnadene, og du er selv ansvarlig for å velge sikker returfrakt.

Etter å ha mottatt bestillingen ber vi deg undersøke om leveringen er korrekt i henhold til bestillingen din. Hvis varen(e) ser ut til å være skadet eller har blitt ødelagt under transport, vennligst send et bilde av skaden, esken og vareetiketten sammen med ordrenummeret til rafalskaya.studio@gmail.com

Skadet gods skal meldes umiddelbart ved varemottak. Vær imidlertid oppmerksom på at mange av produktene våre er håndlagde og derfor hver har unike egenskaper.

Defekte varer vil bli erstattet av samme type produkt, med forbehold om tilgjengelighet. Dersom løsningen i stedet er refusjon av salget, vil pengene bli tilbakeført til din konto når klagen er godkjent.

Send oss ​​en forespørsel om internasjonal frakt.

Vi holder til i Norge, og det er ingen ekstra avgifter når du handler i Norge. Alle priser inkluderer mva.

Organisasjonsnummer: 933 872 858
Hengsleveien 30, 3515 Hønefoss, Norge